Termes et conditions

 

Ces termes et conditions s’applique au site web et à l’espace mobile

LESRONRONNERIES.CA

Dernière révision : 26/05/2021

 

Introduction

Les termes et conditions suivants constituent une entente légale entre toute personne naviguant sur le site web et/ou l’espace mobile

(« l’Utilisateur ») et Les Ronronneries Inc. (« Les Ronronneries »). Veuillez lire attentivement les conditions.
 

Ce site est hébergé par Wix.com

 

Ces Conditions sont fournies en langue française.  En cas de divergence entre la version française de ce document et n’importe laquelle de ses traductions, la version française prévaudra.

 

En utilisant le site Web, l’Utilisateur déclare avoir lu, compris et accepté les présentes conditions et convient être lié par celles-ci ainsi que de s’y conformer. En cas de désaccord avec les termes de la présente, l’Utilisateur devra cesser l’utilisation du site Web.

 

Les Ronronneries se réserve le droit, à son entière discrétion, de modifier les conditions d’utilisation. Le cas échéant, l’Utilisateur en sera avisé, par voie d’affichage de la version révisée sur cette page, indiquant la date des dernières modifications apportées. Dans toute la mesure permise par les lois, règles, règlements et exigences applicables (collectivement, « Lois applicables »), l’Utilisateur comprend et convient que le fait de continuer à accéder au site ou à l’utiliser, à la suite de la publication de telles modifications, fait foi de son acceptation de celles-ci.

 

En outre, avant de passer et de confirmer une commande, vous devez lire et accepter les présentes Conditions.

 

Vous pouvez télécharger et imprimer ces Conditions.

 

Accès au site web

 

Nous (Les Ronronneries) nous réservons le droit, à notre discrétion et sans avis préalable, de retirer ou modifier le site Web ainsi que tout service fourni. À l’occasion, il est possible que l’accès par l’Utilisateur soit limité à certaines sections ou à l’ensemble du site Web. Les Ronronneries ne sera pas tenu responsable si, pour quelque raison que ce soit, la totalité ou une partie du site Web est inaccessible à un moment ou au cours d’une période donnée.

 

L’Utilisateur est responsable de ce qui suit :

  • Prendre toutes les mesures nécessaires pour avoir accès au site web ;

  • S’assurer que toutes les personnes accédant au site Web à l’aide de la connexion Internet de l’Utilisateur a pris connaissance des présentes conditions d’utilisation et s’y conforme.

 

Utilisation du site web

 

L’Utilisateur ne peut pas louer, vendre, modifier, décompiler, désassembler, désosser ou transférer le site Web, en totalité ou en partie. L’Utilisateur ne peut pas utiliser un appareil, un logiciel ou une routine dans le but de nuire ou tenter de nuire au bon fonctionnement du site Web, en totalité ou en partie, ni rien faire qui impose un fardeau déraisonnable ou disproportionné au site Web, comme l’établit Les Ronronneries à son seul gré.

 

Propriété intellectuelle

 

Marques et logo : La marque de commerce ainsi que tous les noms, logos et dessins, affichés ou utilisés sur le site web sont la propriété de Les Ronronneries et ne peuvent être utilisés directement ou indirectement sans la permission préalable écrite de leur propriétaire, conformément aux protections conférées par les lois canadiennes sur le droit d’auteur, les marques de commerce, et autres droits de propriété intellectuelle et droits de propriété exclusive.

 

Droit d’auteur : Le contenu publié sur le site web (incluant, sans limitation, les textes, photographies, illustrations, vidéos, plans, fichiers, etc.) sont protégés par droits d’auteur et appartiennent à Les Ronronneries, conformément aux protections conférées par la loi canadienne sur le droit d’auteur et les traités internationaux applicables.

 

Respect du contenu : Selon ce qui précède, l’Utilisateur ne peut copier, reproduire, modifier, publier, transmettre, exploiter, tout ou partie du contenu du site web sans l’autorisation expresse et écrite de Les Ronronneries.

 

Description des Produits

 

Vous devez lire attentivement la description des Services et/ou des Produits avant de passer une commande. La description des Services et/ou Produits présente les caractéristiques essentielles des Services et/ou Produits. Ces descriptions sont conçues pour vous fournir les informations les plus complètes possibles sur ces caractéristiques, sans être exhaustives. Les photographies, les dessins et les descriptions des Produits et/ou Services sont fournis à titre purement indicatif et ne nous engagent pas.

 

Nous vous invitons à vous référer aux informations et aux instructions d'utilisation qui figurent sur l’emballage, les étiquettes et les documents d'accompagnement. Nous ne pouvons être tenus pour responsables d’un dommage résultant du non-respect de ces instructions d'utilisation des Produits et/ou Services fournis sur notre site web.

 

Achat de Produits

 

  1. Tout achat de Produits est soumis aux Conditions applicables au moment de cet achat.

 

(2) Lors de l'achat d'un Produit : (i) il vous incombe de lire la liste complète des articles avant de vous engager à les acheter ; et (ii) le passage d'une commande sur le site (en complétant la procédure de paiement en appuyant sur le bouton « Acheter » ou un bouton similaire) peut conduire à un contrat juridiquement contraignant pour l'achat du Produit concerné, sauf indication contraire dans les présentes Conditions.

 

(3) Vous pouvez choisir parmi notre sélection de Produits et placer les produits que vous avez l'intention d'acheter dans un panier en cliquant sur le bouton correspondant. Les prix que nous pratiquons sont indiqués sur le Site en dollars canadiens, avant taxes et frais de livraison si applicables. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix ou de corriger toute erreur de tarification qui pourrait se produire par inadvertance, à tout moment. Ces modifications n'affectent pas le prix des Produits que vous avez déjà achetés auparavant. Lors du paiement, un récapitulatif de tous les Produits que vous avez placés dans votre panier vous sera présenté. Ce récapitulatif reprend les caractéristiques essentielles de chaque produit ainsi que le prix total de tous les produits, les taxes applicables (TPS/TVQ) et les frais d'envoi, selon le cas. La page de paiement vous donne également la possibilité de vérifier et, si nécessaire, de modifier ou retirer des Produits, ou de modifier les quantités. Si nécessaire, vous pouvez également identifier et corriger les erreurs de saisie en utilisant la fonction d'édition avant de rendre votre commande définitivement contraignante. Tout délai de livraison indiqué s'applique à compter de la réception de votre paiement du prix d'achat. En appuyant sur le bouton « Acheter », vous passez une commande ferme pour acheter les Produits annoncés au prix et avec les frais d'envoi indiqués.

 

(4) Nous vous enverrons alors une confirmation de réception de votre commande par e-mail, dans laquelle votre commande sera à nouveau récapitulée et que vous pourrez imprimer ou enregistrer en utilisant la fonction correspondante. Veuillez noter qu'il s'agit d'un message automatique qui ne fait que documenter le fait que nous avons reçu votre commande. Il n'indique pas que nous acceptons votre commande.

 

(5) Le contrat juridiquement contraignant pour l'achat des produits est conclu uniquement lorsque nous vous envoyons un avis d'acceptation par e-mail ou que nous vous livrons les Produits. Nous nous réservons le droit de ne pas accepter votre commande. Cela ne s'applique pas dans les cas où nous proposons un mode de paiement pour votre commande et que vous l’avez choisi, si un processus de paiement est lancé immédiatement après la soumission de votre commande (par exemple, un transfert d'argent électronique, ou un transfert bancaire instantané via PayPal, ou un autre mode de paiement similaire). Dans ce cas, l'accord juridiquement contraignant est conclu lorsque vous terminez le processus de commande, tel que décrit ci-dessus, en appuyant sur le bouton « Acheter ».

 

(6) Vous pouvez enregistrer votre moyen de paiement préféré pour une utilisation ultérieure. Dans ce cas, nous conserverons vos identifiants de paiement conformément aux normes applicables dans notre secteur. Vous pourrez identifier votre carte ainsi stockée par ses quatre derniers chiffres.

 

Compte d’utilisateur

 

Le site web ne requiert pas la création d’un compte utilisateur pour passer les commandes.

 

  • L’Utilisateur s’engage à fournir des informations actuelles, complètes et exactes. Il s’engage à les mettre à jour, notamment l’adresse courriel et les modes de paiement afin d’assurer une communication optimale et permettre de compléter les transactions.

  • L’Utilisateur est le seul responsable du compte utilisateur, de son maintien, confidentialité et sécurité ainsi que des mots de passe reliés au compte et des activités de toute personne qui accède au compte utilisateur sans l’autorisation de l’Utilisateur.

  • L’Utilisateur s’engage à signaler à Les Ronronneries toute utilisation non-autorisée du compte utilisateur et de toute atteinte à la sécurité de ce compte, et accepte de fournir les informations nécessaires pour faire cesser et remédier à toute atteinte à la sécurité du compte utilisateur.

 

Les Portraits

 

Les portraits personnalisées pour chats et chiens ne sont ni remboursables, ni échangeables. Chaque portrait est envoyé au client par e-mail à la suite de sa réalisation afin d’obtenir pleine satisfaction. Des modifications raisonnables peuvent être demandées à l’artiste à la suite de la réception par e-mail de l’œuvre étant protégée par les droits d’auteurs. Ceux-ci seront retirés lorsque le portrait a été accepté par le client.

 

Il est peu probable que les portraits personnalisée soient endommagés lors de la livraison puisque nous prenons toutes les précautions nécessaires pour éviter que cela se produise. Si cette situation survient malgré tout, nous vous prions d’entrer en contact avec nous dans les 24 heures suivant la réception du colis en nous fournissant une photo de l’article endommagé. Nous pourrons ainsi vous fournir un remplacement plus rapidement.

 

Si ces délais et conditions ne sont pas respectés, nous ne sommes pas dans l’obligation de vous fournir un remplacement de votre portrait.

 

Autres Produits

 

Pour avoir droit à un remboursement, tous les articles doivent être retourner dans leur état d’origine, comporter toutes leurs étiquettes et être considérés par Les Ronronneries Inc. comme n’ayant pas été utilisés ou n’étant pas endommagés.

 

Les articles peuvent être retournés suivant ce qui suit :

 

  • Les articles retournés doivent être reçus par Les Ronronneries dans les 30 jours suivant la date de réception par le client;

 

  • Le remboursement sera fait au nom du détenteur de la carte utilisée lors de la transaction initiale;

 

  • Les frais d’expédition s’appliquent aux articles retournés, sauf si le produit est défectueux ou endommagé ou si le mauvais article a été envoyé;

 

  • Tous les articles identifiés avec la mention « vente finale » ne peuvent être retournés.

 

Aucun remboursement ou échange ne sera accepté après la période autorisée pour les retours.

 

Nous vous garantissons que les articles seront exempts de tout défaut de conception, d’assemblage, de matériaux ou de main-d’œuvre, pendant une période de 30 jours suivant la date d’achat. Nous réparerons ou remplacerons, à notre discrétion, tout article défectueux, sans frais.

Afin d’avoir droit à cette garantie, vous devez nous fournir l’article défectueux et une copie du reçu d’achat original, aux fins d’inspection.

 

Cette garantie est nulle et non avenue si nous déterminons que l’article a été mal utilisé, ou qu’il a été modifié ou altéré de quelque façon que ce soit. Cette garantie n’assure pas de protection contre l’usure normale ou les dommages découlant d’un usage abusif.

 

Livraison des Produits

 

Nous pouvons livrer nos produits au Canada.

Les tarifs et les délais de livraison varient selon le type de Produits commandés, l'adresse de livraison et le mode de livraison choisi :

 

Les tarifs et délais de livraison applicables vous seront communiqués avant de confirmer votre commande.

 

Coupons, cartes-cadeaux et autres Offres

 

Nous pouvons de temps en temps proposer des coupons, des cartes-cadeaux ou des réductions et autres offres (les « Offres ») concernant nos Produits. Ces Offres ne sont valables que pour la durée qui peut y être indiquée. Les Offres ne peuvent pas être transférées, modifiées, vendues, échangées, reproduites ou distribuées sans notre autorisation écrite expresse.

 

Nous contacter

Si vous avez des questions d'ordre général sur les termes et conditions d’utilisation de notre site web et de notre espace mobile, contactez-nous :

Les Ronronneries

info@lesronronneries.ca